返品・交換について


【商品到着時のご確認】

商品お受け取り後、必ずご使用前に以下をご確認ください:

✓ 商品に不具合がないか

✓ 注文内容と相違がないか

【返品・交換条件】

本商品の返品・交換・注文の撤回及び取消し

1.本商品の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。

(1)本商品に瑕疵があった場合

(2)ご注文内容と異なる商品が到着した場合

(3)配送中に破損した商品の場合

(4)当社が本商品の商品不良を認めた場合

(5)上記(1)から(4)のいずれにも該当せず、本商品到着後7日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない場合。但し、販売ページ上に「返品対象外」 の記載がある商品については返品することができません。

①使用済みの場合

②納品書を紛失した場合

③商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失した場合

④返送時の本商品(箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合

⑤お客様のもとで本商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合

⑥パッケージが商品の一部となっている本商品において、パッケージを開封した場合

2.お客様は、当社が別途定める手順に従い前項に定める返品を申請するものとし、前項(1)から(4)については返送にかかる費用は当社が負担し、お客様が当社に支払った購入代金等を返還するか、又は代品に交換します。なお、代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。また、前項(5)については返送にかかる費用及び返金にかかる振込手数料はお客様が負担し、当社はお客様が購入した時点の本商品の販売価格を返還するものとし、送料及び代引き手数料の返還は行わないものとします。

3.本商品の発送処理後から本商品到着までの間は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、本商品のご注文の取消しをすることができません。(商品到着後の返品については、本条第1項の定めるとおりとします。)

【費用について】

◇ お客様都合:

・往復送料(1回分のみ)

・手数料無料

◇ 当社都合:

・全費用を当社が負担

(注)返品の際は事前に必ずMahaukatane21@gmail.comまでご連絡ください