よくある質問

※一部商品は翌日配送可能

※当日12時までの注文で翌日お届け(北海道・沖縄・九州・離島を除く)

※配送方法変更希望はMahaukatane21@gmail.comまでご連絡ください

Q3. 不良品が届きました。交換・返品可能ですか?

不良品については返品・交換を承ります。

Mahaukatane21@gmail.comまで以下情報をお送りください:

お名前

登録メールアドレス

注文番号

理由

不良箇所が明確にわかる写真

Q5. 発送したのに追跡できません

当サイト商品は倉庫発送後、物流センター到着時に荷物番号が発行されます。そのため発送後1-3日程度でシステムに反映されます。恐れ入りますが今しばらくお待ちください。

Q7. 発送後、届け先を変更できますか?

注文後12時間以内にMahaukatane21@gmail.comへご連絡いただければ変更可能です。12時間経過後/発送後の変更は承れません。